为深入践行以人民为中心的发展思想，切实为群众办实事解难题。1月29日下午，凤山县人民检察院干警在本院12309检察服务中心前，以“办理控告申诉案件,当好群众暖心卫士”为主题，开展控告申诉和12309检察服务中心宣传活动。

活动现场通过发放宣传资料、面对面提供法律服务等方式，结合具体案例，向群众详细讲解控告申诉工作职责以及群众反映诉求的渠道和途径等，针对群众高度关注的法律问题和热点问题，耐心进行释法说理。并以此次宣传为契机，开展司法救助摸排工作，加大司法救助政策宣传，推动巩固脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接。

本次活动共发放国家司法救助、社区矫正法、扫黑除恶、养老诈骗等宣传资料300余份，现场解答法律咨询70余人次，使群众更加深入细致地了解控告申诉检察工作，明确如何按照法定程序维护自身合法权益，进一步提升群众遇事找法、化解矛盾用法、解决问题靠法的法治意识。

近年来，该院多举措做好控告申诉检察工作，着力解决人民群众的急难愁盼、维护人民群众合法权益、化解矛盾纠纷。坚持落实“群众信访件件有回复”工作，发挥检察监督职能，为群众排忧解难。信访案件均实现“7日内程序性回复、3个月内办理过程或者结果答复两个100%”。此外，该院充分发挥检察长在组织协调、释法说理等方面优势，认真落实“领导包案”机制，院领导包案办理各类信访件10余件，接待来访群众30多人，有效化解了一批疑难复杂信访案件。

下一步，该院将持续改进办案理念，促进矛盾纠纷实质性化解，持续改进申诉信访案件办理机制，全面推进公开听证活动，积极探索刑事申诉公开审查，不断深化控申办案监督制约。